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Die Apotheke kann ich leider nicht beurteilen, sie hatte geschlossen, es war Mittwochnachmittag. Wer sich das noch leisten kann, in Zeiten von E-Rezept und Online Apotheke; ich gehe davon aus,dass die Zukunft den Markt regulieren wird. Leider!
Immer freundlich und hilfsbereit,nette angestellte nie schlecht gelaut:und sie tun alles was in ihrer Macht steht!Auf die Zustellung noten immer nett und freundlich..
Habe diese Apotheke vor vielen Jahren regelmäßig/ wöchentlich besucht, konnte mich nie negativ äußern, da zu dieser Zeit alle perfekt
war.
Diesmal eher zufällig drauf gestoßen. Hatte die Vorbestellungen für ein sehr teures Medikament zu bewerkstelligen. Medikamente kostet mehrere tausend Euro und ich hatte kein Rezept, benötige es jedoch 3 Tage später. Da die Lieferzeiten auch exakt diese Zeit beanspruchen, ideal. Als wählte ich die Rufnummer der Kleeblatt Apotheken und hatte eine sehr freundliche und sehr Mitarbeiterin am Telefon. Dieser schilderte ich die Herausforderung und sie sagte mir die Annahme der Bestellung auf Treue und Glauben zu. Anscheinend kurz in die Kundenhistorie geschaut und dann Bestellung angenommen. Nicht selbstverständlich in der heutigen Zeit, bin schwer erkrankt und benötige hin und wieder auch sehr ausgefallen Medikamente und hatte in der Vergangenheit schon viele sehr dumme Diskussionen in ähnlichen Situationen.
Am Ende stellte sich dann jedoch heraus das ein winziger Fehler in der Kommunikation lag und sie in der Apotheke an der katholischen Kirche zu dem Zeitpunkt war und nicht in der Apotheke an der Jakob Krebs Str. das viel dann am Tag der Abholung auf. Aufgrund der unmittelbarer Nähe konnte dann der kleine Fehler auch ausgeglichen werden. Einfach nur eine tolle Apotheke mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern.
Beratung gut und kompetent. Öffnungszeiten ausreichend. Negativ fällt mir auf, dass man hier IMMER zu erst das teure Präparat auf den Tisch gelegt bekommt. Erst nach mind. zweimaligen Nachfragen werden dann die günstigeren Ratiopharm Präparate angeboten. Besonders negativ finde ich diese Vorgehensweise bei älteren Menschen, die "keine Ahnung" haben. Da wird es m.E. ausgenutzt...
Beste Apotheke! Super nettes Team. Die Kommunikation per WhatsApp finde ich klasse, so kann ich schon Meidkamente vorbestellen. Und regelmäßig nötige Medikamente sind schon auf Vorrat, damit man nicht noch mal wieder kommen muss. Die Beratung find ich auch professionell und hilfreich.
